เมื่อวันที่ 20 กรกฎาคม 2569 ที่ธนาคารกรุงไทย สาขาถนนธนสาร ตำบลในเมือง อำเภอเมือง จังหวัดสุรินทร์ มีประชาชนจำนวนมากเดินทางมาเพื่อตรวจสอบผลสถานะบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ 2569 โดยเฉพาะกลุ่มผู้สูงอายุและผู้มีรายได้น้อยที่ต้องการยืนยันสิทธิ์กับเจ้าหน้าที่ธนาคาร อย่างไรก็ตาม พบว่ามีผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์การพิจารณาด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น รายได้เกิน หรือมีชื่อเป็นผู้ครอบครองกรรมสิทธิ์รถยนต์
หนึ่งในกรณีที่สร้างความสับสนและเป็นประเด็นคือ เรื่องของนางวิมล สวนงาม อายุ 77 ปี ชาวบ้านตำบลเมืองที อำเภอเมือง จังหวัดสุรินทร์ ซึ่งมีร่างกายพิการ อาศัยอยู่เพียงลำพัง และมีฐานะยากจน ไม่มีรายได้อื่นใดนอกจากเบี้ยผู้สูงอายุและเบี้ยผู้พิการรวม 1,500 บาทต่อเดือน คุณยายวิมลได้พยายามยื่นเอกสารเพื่อขอรับสิทธิ์บัตรสวัสดิการแห่งรัฐมาแล้วหลายครั้ง แต่ไม่เคยได้รับการอนุมัติ
คุณยายวิมลเล่าทั้งน้ำตาว่า ในการตรวจสอบสิทธิ์ครั้งล่าสุดนี้ กลับไม่พบข้อมูลของตนเองในระบบฐานข้อมูลเลย แม้จะเคยไปยื่นเอกสารที่ศาลาหมู่บ้านตามที่ผู้ใหญ่บ้านแจ้งไว้ และผู้นำชุมชนก็ยืนยันว่าได้ส่งข้อมูลไปแล้ว คุณยายไม่เข้าใจว่าเหตุใดข้อมูลของตนจึงหายไป ทั้งที่ลูกชายเสียชีวิตจากอุบัติเหตุไปแล้ว และตนเองก็ไม่มีผู้ดูแล ไม่มีทรัพย์สินใดๆ การเดินทางมาสอบถามที่ธนาคารในครั้งนี้ คุณยายต้องอาศัยติดรถชาวบ้านมาด้วยความยากลำบาก และวอนขอให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องช่วยตรวจสอบและให้ความเป็นธรรมกับตนเอง
ภายหลังการตรวจสอบ เจ้าหน้าที่ธนาคารไม่พบข้อมูลของคุณยายวิมลในระบบเช่นเดิม และแนะนำให้คุณยายไปลงทะเบียนใหม่อีกครั้งในรอบหน้า ซึ่งยังไม่มีกำหนดการเปิดรับลงทะเบียนที่ชัดเจน
นอกจากนี้ ยังมีกรณีของคุณตาอีกท่านหนึ่ง อายุ 81 ปี ที่ไม่ผ่านการพิจารณาสิทธิ์บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ เนื่องจากเจ้าหน้าที่ธนาคารแจ้งว่ามีชื่อครอบครองกรรมสิทธิ์รถยนต์ 1 คัน และรถจักรยานยนต์ 1 คัน ซึ่งคุณตาได้ชี้แจงว่าตนเองมีเพียงรถจักรยานยนต์คันเดียวที่ลูกหลานซื้อให้เมื่อปี 2557 และไม่เคยมีหรือขับรถยนต์ รวมถึงไม่เคยใช้ชื่อออกรถยนต์ให้ใคร ทำให้รู้สึกยุ่งยากและท้อแท้กับกระบวนการดังกล่าว
